Войдите через соц. сети:

Служба поддержки Джойказино

У заведения имеется собственная обратная связь для пользователей. Воспользоваться ей может любой клиент, выполнив несколько кликов. Окошко для связи со специалистом расположено в правой части сайта. Для того, чтобы решить возникшие проблемы игроков, служба работает круглосуточно. Все обращения обрабатываются оперативно, после чего пользователь получает ответ от саппорта. Он может содержать рекомендации или отчёт о произведенной работе по оставленному игроку тикету. Посетив официальный Сайт joycasino.com можно получить поддержку от сотрудников заведения 24/7.

Проблемы игроков и их решение

Большая часть гемблеров сталкивалась с такой распространенной проблемой, как блокировка сайта. Для её решения администрация создает адреса – дублеры. Зеркало Джойказино – ресурс, позволяющий проводить время на любимой площадке. Для получения ссылки, необходимо оставить заявку в поддержку и ожидать ответ от сотрудника сайта. Будьте осторожны! Не переходите по сомнительным ссылкам в поисковой выдаче и не используйте адреса с разных тематических форумов. Игроки рискуют стать жертвой злоумышленников.

Помимо этого, гемблеры могут столкнуться со следующими неполадками:

  • Блокировка официального сайта интернет-провайдером;
  • Технические проблемы со слотами, невозможность загрузки игрового процесса;
  • Неудачная регистрация на портале, когда не приходит письмо активации;
  • Вопросы по получению бонусов (депозитных, бездепозитных, промокодов);
  • Правила казино и их соблюдение, как вести себя в различных ситуациях;
  • Бан аккаунта.

Чтобы узнать актуальные способы решения популярных проблем, следует использовать контакты службы поддержки. Самым простым способом связи с сотрудниками заведения является онлайн-форма на портале. 

Как связаться с саппортом Джойказино

Для связи с саппортом доступно несколько актуальных способов:

  • Телефонный звонок;
  • Сообщение в лайф-чат;
  • Письмо на е-мейл.

Вызвать окно для онлайн обращения можно при посещении гемблинг ресурса. Необходимо кликнуть один раз на окошко в правой части экрана и указать своё имя, а также суть обращения.

При втором способе понадобится отправить письмо с пометкой «Проблема» или «Вопрос» на почту заведения, после чего ожидать ответ. Данный способ обращения займёт некоторое время.

Клиент может позвонить на горячую линию клуба, чтобы оператор помог ему. Имеется общая линия, а также номер для русскоговорящих пользователей. Все пользователи могут выбрать удобный способ связи с сотрудниками клуба и воспользоваться им.